MDK hat sein Engagement für die Zufriedenheit von Kunden, Lieferanten, Mitarbeitern und anderen Interessierten im Qualitätsmanagementsystem nach HRN EN ISO 9001:2015, HRN EN ISO 14001:2015 und HRN EN ISO 45001:2018 dokumentiert. Das wichtigste Prinzip des Managements dieser Systeme, das von MDK angewendet wird, ist das Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung, das auf der Tatsache basiert, dass die kontinuierliche Verbesserung der Gesamtleistungskapazität sein ultimatives Ziel ist.
Mit dem Ziel, die Anforderungen aller interessierten Parteien durch erfolgreiches und transparentes Geschäft zu erfüllen, hat MDK ein Qualitätsmanagementsystem gemäß den Anforderungen der internationalen Norm ISO 9001 implementiert.
Das Hauptziel des Qualitätsmanagements ist das Geschäft unter Beibehaltung der Stabilität und kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung fairer Geschäftsbeziehungen.
Zu den spezifischen Zielen des Qualitätsmanagements gehören die kontinuierliche Verfügbarkeit von Servicebeschwerdeformularen für alle Benutzer, die Beschleunigung interner Verfahren, die Aufrechterhaltung der Kompetenz der Mitarbeiter sowie die Steigerung der Motivation und Zufriedenheit der Mitarbeiter.
Mit dem Ziel, seine Ziele zu erreichen und die Anforderungen aller interessierten Parteien durch umweltbewusstes Wirtschaften zu erfüllen, hat MDK ein Umweltmanagementsystem gemäß den Anforderungen der internationalen Norm ISO 14001 implementiert.
Das wichtigste Umweltziel ist ein Unternehmen, das die Umweltbelastung reduziert und die Energieeffizienz erhöht, mit spezifischen Zielen, einschließlich der Reduzierung des Tonerverbrauchs und der Verringerung von Unfällen bei der Verwendung von Baumaschinen.
Der Arbeitsschutz ist MDK besonders wichtig, denn die Mitarbeiter sind das größte Kapital des Unternehmens. Mit dem Ziel, letztere für die Bedeutung von Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz zu sensibilisieren, hat MDK ein System zur Verwaltung des Arbeits- und Gesundheitsschutzes gemäß den Anforderungen der internationalen Norm ISO 45001 implementiert.
Das Hauptziel des Arbeitsschutzmanagementsystems ist die Null von Zwischenfällen, und zu den spezifischen Zielen gehören die Nutzung von Fahrzeugen ohne Verkehrsunfälle, die Bereitstellung unfallfreier Dienstleistungen und die Verwendung von Schutzausrüstung bei jedem Einsatz auf der Baustelle.
Die Methodik des integrierten Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitsschutzmanagementsystems basiert auf einem Prozessansatz, d.h. der Annahme, dass es für das effektive Funktionieren der Organisation notwendig ist, ihre miteinander verbundenen Maßnahmen auf einfache und effiziente Weise unter Berücksichtigung aller potenziellen Risiken zu identifizieren und zu steuern.
Neben den Mitarbeitern, die mit ihrem Wissen und ihren Erfahrungen das Wissen der Organisation repräsentieren, konzentriert sich das integrierte System auf das positive Image, das das Unternehmen mit seinem sozial und ökologisch verantwortlichen Geschäft aufbaut.